রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6778bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash বা Nagad ওয়ালেটের পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রম — সবকিছু এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
6778bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@6778bd ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন দ্রুত সাড়া পেতে।

২৪/৭ সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে — রাতেও সাড়া পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। আপনার অধিকার আছে জানার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার।

এনক্রিপশন ও সেশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে ধারণ করা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@6778bd-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও লবির পছন্দ সংরক্ষণে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র আপনি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সহায়তার জন্য অনুমোদিত আমাদের দলের সদস্যরা। লেনদেন ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।